Gut zu wissen
Kann ich Artikel zurückschicken?
Ja! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Kann ich einen online bestellten Artikel auch im Store zurückgeben?
Ja! Du kannst Artikel, die du in unserem Onlineshop bestellt hast, auch in unserem Store in Würzburg zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt jedoch immer über die ursprünglich beim Onlinekauf gewählte Zahlungsmethode. Eine Erstattung direkt im Store ist daher leider nicht möglich.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer übernommen – auch wenn deine Bestellung versandkostenfrei geliefert wurde. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert der Versand?
Nach deiner Bestellung macht sich dein Paket schnellstmöglich auf den Weg und ist in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos. Liegt dein Bestellwert darunter, werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Bei uns kannst du bequem mit PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Woher kommt eure Ware?
Unsere Kollektionen stammen aus Italien.